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Novedades

Motor Extremo le ofrece la posibilidad de utilizar diversas formas de pago. Una vez haya validado toda la información sobre su compra, le aparecerán unas pestañas donde le indicarán la modalidad de pago que quiere efectuar:

Pago por tarjeta de crédito.

Si usted elige este método, directamente le enlazará con la página de nuestra entidad bancaria, de esta forma, los datos no serán retenidos por Motor Extremo sino que serán enviados directamente mediante un protocolo seguro (HTTPS) al banco que opera con nuestra empresa. Así, le ofrecemos la máxima seguridad y confianza.

El cobro sobre de su tarjeta se efectuará en el preciso instante en que valide el pago.

Pago por transferencia.

Si elige el sistema de pago por transferencia, su pedido quedará pendiente hasta que recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso. El plazo de entrega empezará a contar a partir de esta fecha.

Al final del proceso de compra recibirá un e-mail con los detalles y la confirmación del pedido junto con los siguientes datos bancarios para que realice la transferencia bancaria.

La Transferencia deberá realizarse a la siguiente cuenta bancaria:

Banco: BBVA

Titular: NOIOTOR, S.L.

IBAN: ES69-0182-0492-88-0201611592

Código BIC o SWIFT: BBVAESMMXXX

UNA VEZ HECHO EL INGRESO DEBERÁ ENVIAR UNA COPIA DEL JUSTIFICANTE DE PAGO AL SIGUIENTE CORREO ELECTRÓNICO: pedidos@motorextremo.es

Para agilizar y asegurar las transferencias recibidas desde el extranjero, debe facilitar al emisor los códigos BIC e IBAN.

Es muy importante que en el campo Remitente u Ordenante indiques lo siguiente:
Nº de pedido – Tú nombre y apellidos. 

Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso, procederemos a activar su pedido. El plazo empezará a tramitarse a partir de esta fecha.

Para cualquier duda que pueda tener, no dude en consultarnos a:

E-mail: pedidos@motorextremo.es o al teléfono 654 425 594

 

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Motor Extremo proporciona una manera simple y sencilla para las devoluciones. Tan solo tendrás que enviar un mail a la dirección de pedidos@motorextremo.es indicando en el asunto “Devolución” y el número de pedido (que habrás recibido vía mail). Motor Extremo responderá este mail indicando el procedimiento a seguir para la devolución del mismo.

Tipos de devoluciones

Existen dos tipos de devoluciones

Devolución imputable a Motor Extremo, cuando el producto está defectuoso o no es el que tu habías seleccionado. En este caso Motor Extremo te devolverá el coste total del pedido después de la verificación del estado del producto o del error en el mismo y no tendrás que desplazarte ni rellenar ningún tipo de formulario para la devolución, ya que nuestro transportista te recogerá el pedido en la dirección donde se hizo la entrega.

Devolución imputable al comprador, incluye cuando son errores al hacer la compra. Motor Extremo devolverá el importe de la compra (una vez comprobado que el producto está en óptimas condiciones), pero el cliente correrá con los gastos de devolución, los cuales serán cargados al cliente. Deberá remitirnos el producto por la empresa de transporte que le será indicado. El abono será efectivo una vez Motor Extremo reciba el producto y haya comprobado el perfecto estado del artículo descontando los gastos de devolución.

Plazo de solicitud de devoluciones

Los clientes disponen de 7 días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento desde la entrega del pedido por causas anteriormente descritas.

Preparación de la devolución

Los productos deberán ser devueltos en su embalaje de origen, incluyendo la etiqueta, no estropeado o manchado, completo y acompañado por una copia de la factura o albarán.

Importante

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados, cualquiera que sea su categoría o tipología, han sido manifiestamente objeto de uso. En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto hubiera sido utilizado, estuviera estropeado, manchado o incompleto o no se acompañara elemento adjunto que permita su identificación (nº de pedido, dirección, nombre, copia de la factura…), se procederá de inmediato a la devolución de el o los productos con el consiguiente cargo de los gastos de envío al usuario.